Đà Nẵng, thành phố du lịch hàng đầu Việt Nam, đã đạt được một thành tựu đáng tự hào khi Nhà ga quốc tế Đà Nẵng (Nhà ga T2) được xếp hạng Gold trong chứng nhận Welcome Chinese. Đây là hạng cao nhất trong 3 hạng chứng nhận Silk, Jade và Gold, do China Tourism Academy cấp - tổ chức nghiên cứu có trụ sở tại Bắc Kinh và được thành lập vào năm 2008.
Như vậy, Nhà ga quốc tế Đà Nẵng đã trở thành nhà ga sân bay đầu tiên ở Đông Nam Á đạt được chứng nhận này. Điều này chứng tỏ sự quan tâm đặc biệt của nhà ga trong việc thấu hiểu và đáp ứng đầy đủ nhu cầu của du khách Trung Quốc.
Chứng nhận Welcome Chinese - Giá trị quan trọng
Chứng nhận Welcome Chinese đã được trao cho các sân bay tại nhiều quốc gia trên thế giới. Châu Âu là một ví dụ, với Italy sở hữu 4 sân bay được chứng nhận. Gồm có Pháp, Nga, Tây Ban Nha và Saudi Arabia, mỗi quốc gia đều có một sân bay đạt chứng nhận này.
Để đạt được chứng nhận Welcome Chinese, Nhà ga quốc tế Đà Nẵng đã thực hiện nhiều hạng mục. Các hoạt động này bao gồm hiển thị ngôn ngữ tiếng Trung trên các bảng chỉ dẫn, màn hình hiển thị chuyến bay, thực đơn các nhà hàng, bản đồ và website; cung cấp nước nóng miễn phí; nhân viên nói tiếng Trung Quốc; các cửa hàng chấp nhận thanh toán qua UnionPay và Wechat Pay; cũng như có quầy hoàn thuế.
Tăng cường hình ảnh và quảng bá Đà Nẵng
Nhà ga T2 sân bay quốc tế Đà Nẵng là cửa ngõ quan trọng đồng thời cũng là điểm chạm đầu tiên của du khách quốc tế khi tới thành phố này. Chứng nhận Welcome Chinese sẽ giúp tăng cường hình ảnh của nhà ga Đà Nẵng nói riêng và thành phố nói chung. Nó sẽ giúp đưa các dịch vụ du lịch địa phương tiếp cận gần hơn với thị trường quan trọng này.
Ông Đỗ Trọng Hậu, Phó Tổng giám đốc Công ty Cổ phần Đầu tư khai thác Nhà ga quốc tế Đà Nẵng, cho biết: "Kể từ khi thế giới mở cửa trở lại sau đại dịch, Nhà ga quốc tế Đà Nẵng đã liên tục thực hiện nhiều hạng mục nâng cấp cơ sở hạ tầng, cải tạo không gian xanh, tối ưu quy trình và phát triển hệ sinh thái tiện ích phù hợp cho các nhóm đối tượng đạo Hồi, du khách Trung Quốc, Hàn Quốc... Đồng thời, nhà ga cũng tiên phong mang tới nhiều hoạt động, dịch vụ mới như phát triển đội hỗ trợ hành khách thông thạo đa ngôn ngữ, đưa văn hóa bản địa vào hoạt động biểu diễn “Con đường di sản”, tổ chức các sự kiện lớn như tết cổ truyền, Tết thiếu nhi, Trung Thu, Quốc Khánh, Giáng Sinh...".
Tháng 3/2023, Nhà ga quốc tế Đà Nẵng đã trở thành nhà ga đầu tiên tại Việt Nam đạt chứng nhận 4 sao Skytrax. Với tinh thần hiếu khách, nhà ga luôn cố gắng đổi mới mỗi ngày để đáp ứng nhu cầu đa dạng của du khách quốc tế, mong muốn mang đến những trải nghiệm tuyệt vời nhất cho du khách khi đi qua nhà ga này.
Theo thông tin từ Công ty Cổ phần Đầu tư khai thác Nhà ga quốc tế Đà Nẵng (AHT), đến ngày 07/12/2023, đã có 16 đường bay quốc tế thường kỳ đang khai thác đến Đà Nẵng. Các đường bay này bao gồm Băng Cốc, Chiang Mai (Thái Lan), Singapore, Kuala Lumpur (Malaysia), Đài Bắc, Cao Hùng (Đài Loan - Trung Quốc), Macau (Trung Quốc), Hồng Công (Trung Quốc), Siêm Riệ (Campuchia), Incheon - Busan - Daegu - Cheongju - Muan (Hàn Quốc), Narita (Nhật Bản) và đường Manila (Philippines) - Đà Nẵng đưa khai thác từ ngày 7/12/2023. Tần suất các chuyến bay quốc tế đạt 45 - 50 chuyến/ngày.