Trung Nguyên là một tập đoàn cà phê nổi tiếng của Việt Nam, đã nhanh chóng tạo nên uy tín và trở thành một thương hiệu cà phê nổi tiếng cả trong và ngoài nước. Trung Nguyên đã thành công nhờ vào chiến lược marketing thông minh của mình. Hãy cùng Ori tìm hiểu về những bài học quan trọng mà chúng ta có thể rút ra từ chiến lược marketing của cà phê Trung Nguyên.
I. Giới thiệu về tập đoàn Trung Nguyên
Trung Nguyên ban đầu chỉ là một quán cà phê nhỏ do ông Đặng Lê Nguyên Vũ sở hữu. Nhờ vào chiến lược marketing khôn khéo và lãnh đạo tài tình, Trung Nguyên đã trở thành một tập đoàn cà phê lớn nhất trên thị trường Việt Nam. Hiện nay, Trung Nguyên hoạt động chính trong lĩnh vực sản xuất, chế biến và kinh doanh cà phê, cũng như nhượng quyền thương hiệu cà phê Trung Nguyên.
Ảnh: Cà phê Trung Nguyên
Trung Nguyên được biết đến với những sản phẩm cà phê cao cấp, hạt nguyên chất, cà phê rang xay, cà phê hòa tan G7 và cà phê tươi. Các sản phẩm của Trung Nguyên đã có mặt tại hơn 60 quốc gia trên thế giới, bao gồm cả thị trường khó tính như Mỹ, Canada, Đức, Anh và Nhật Bản. Trung Nguyên cũng thành công trong việc nhượng quyền thương hiệu tại Singapore và Nhật Bản.
Trung Nguyên hiện đang vận hành 3 nhà máy sản xuất cà phê, bao gồm 1 nhà máy cà phê tại Sài Gòn, 2 nhà máy cà phê hòa tan tại Bình Dương và Bắc Giang. Những nhà máy này được trang bị các thiết bị hiện đại để cung cấp những sản phẩm cà phê chất lượng và thơm ngon nhất.
II. Chiến lược Marketing của Cà phê Trung Nguyên theo mô hình 4P
Trung Nguyên luôn tập trung vào sự sáng tạo và hoàn thiện hệ sinh thái cà phê để trở thành một thương hiệu đặc biệt và duy nhất. Để đạt được mục tiêu này, Trung Nguyên đã xây dựng và triển khai chiến lược Marketing theo mô hình 4P.
1. Chiến lược sản phẩm của cà phê G7 (Product)
Trung Nguyên không chỉ xem cà phê là một thức uống thông thường như những hãng cà phê nổi tiếng khác trên thế giới. Chiến lược marketing của Trung Nguyên về sản phẩm đã tạo ra sự khác biệt rõ rệt. Sản phẩm của Trung Nguyên luôn hướng tới việc đem đến giá trị hạnh phúc của con người và đáp ứng những nhu cầu khác nhau của khách hàng. Trung Nguyên đã cho ra đời các sản phẩm từ cao cấp đến phổ thông.
Ảnh: Cà phê G7
Với việc tìm hiểu về thị hiếu của khách hàng, Trung Nguyên đã tạo ra một dòng sản phẩm cà phê sáng tạo. Dòng sản phẩm này gồm 5 sản phẩm khác nhau, từ Arabica đến Robusta. Trung Nguyên luôn đặt chất lượng và mùi vị lên hàng đầu, từ việc chọn lựa kỹ lưỡng các hạt cà phê cho đến quy trình rang và sấy độc đáo. Chiến lược này đã giúp Trung Nguyên thu hút sự quan tâm và tin tưởng từ khách hàng.
2. Chiến lược marketing của Trung Nguyên về giá (Price)
Trung Nguyên luôn chú trọng giữ mức giá trung bình cho từng sản phẩm để có lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Tuy nhiên, các đại lý nhượng quyền thương hiệu của Trung Nguyên có tự do định giá cao hơn so với các sản phẩm cà phê khác trên thị trường. Chiến lược marketing về giá đã giúp thương hiệu Trung Nguyên thành công tại thủ đô Tokyo và trở thành đòn bẩy cho sự phát triển trên toàn cầu.
Ảnh: Cà phê Trung Nguyên
Trung Nguyên cung cấp các sản phẩm cà phê với giá đa dạng, phù hợp với từng loại sản phẩm và phân khúc thị trường. Họ cũng triển khai các chính sách giá ưu đãi, nhằm thu hút từng phân khúc khách hàng.
3. Chiến lược phân phối
Trung Nguyên đã mở rộng hệ thống phân phối của mình bằng việc nhượng quyền kinh doanh. Chiến lược phân phối được tính toán kỹ lưỡng và khôn ngoan, giúp thương hiệu Trung Nguyên tiến dần tới thống lĩnh thị trường cà phê Việt Nam và mở rộng ra thế giới.
Trung Nguyên đã tận dụng cả phân phối truyền thống và trực tuyến để đạt được mục tiêu của mình. Họ có 3 kênh phân phối chính: kênh truyền thống, kênh hiện đại và hệ thống nhượng quyền.
Trong kênh truyền thống, Trung Nguyên tập trung phân phối các loại cà phê trung và đại trà. Đối với kênh phân phối hiện đại, Trung Nguyên xây dựng hệ thống G7 Mart - một hệ thống bán lẻ theo hình thức nhượng quyền đầu tiên ở Việt Nam. Hệ thống này tạo thói quen mua sắm nhỏ lẻ và đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Hệ thống nhượng quyền của Trung Nguyên cũng đã thúc đẩy phân phối sản phẩm cà phê và các sản phẩm khác.
Hệ thống nhượng quyền quán cà phê của Trung Nguyên cũng đóng một vai trò quan trọng trong chiến lược phân phối của họ. Trung Nguyên đã nhượng quyền hơn 1.000 quán cà phê trên khắp Việt Nam và 8 quán ở nước ngoài.
4. Chiến lược quảng cáo (Promotion)
Trung Nguyên không tập trung quá nhiều vào quảng cáo. Họ chủ yếu tập trung vào các hoạt động PR để tạo dựng hình ảnh thương hiệu. Trung Nguyên thổi hồn dân tộc vào logo và slogan của mình, và các sản phẩm của họ cũng mang trong mình trách nhiệm với xã hội và quốc gia. Chiến lược quảng cáo của Trung Nguyên cũng bao gồm việc hợp tác với các dịch vụ thanh toán trực tuyến và sử dụng các mạng xã hội như Facebook và YouTube.
Ảnh: Cà phê Trung Nguyên
III. Bài học rút ra từ chiến lược marketing của cà phê Trung Nguyên
-
Hoàn thiện cách quản lý trong hệ thống nhượng quyền: Trung Nguyên cần siết chặt các quy định tại hệ thống nhượng quyền, đảm bảo sự đồng nhất về hình thức của quán, phong cách phục vụ, công thức pha chế và giá cả. Đồng thời, Trung Nguyên cần chọn một mũi nhọn trong phân khúc khách hàng để tập trung phát triển và khẳng định thương hiệu.
-
Quản trị kênh phân phối: Trung Nguyên cần phải quản lý và hướng dẫn kênh phân phối để đáp ứng các nhu cầu của khách hàng. Họ cũng nên phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ chuyên nghiệp hơn và cân nhắc việc triển khai dịch vụ giao hàng tận nơi.
Chiến lược marketing của cà phê Trung Nguyên đã thành công trong việc xây dựng một thương hiệu hàng đầu Việt Nam, kết hợp giữa văn hóa dân tộc và giá trị cốt lõi. Với tất cả những gì đã và đang làm được, Trung Nguyên đã góp phần đưa hạt cà phê Việt Nam bay xa hơn và chinh phục thị trường thế giới bằng hương vị đậm đà và bản sắc văn hóa của đất nước.
Thông tin được tham khảo từ Ori Marketing Agency.
