Du lịch Việt Nam đã chính thức ra mắt "Ứng dụng du lịch Việt Nam an toàn" do Tổng cục Du lịch phối hợp với Tổng cục Quản lý thị trường triển khai. Đây là một bước đột phá trong việc kích cầu du lịch nội địa giai đoạn 2 với thông điệp "Du lịch Việt Nam an toàn, hấp dẫn".
Kết nối tất cả các bên liên quan đến du lịch
Với ứng dụng "Du lịch Việt Nam an toàn", du khách chỉ cần cài đặt ứng dụng lên điện thoại, mọi vấn đề liên quan đến hàng giả, hàng kém chất lượng, lừa đảo, ép giá, quảng cáo không đúng thực tế, mất vệ sinh an toàn thực phẩm... trong lĩnh vực du lịch đều có thể được phản ánh dễ dàng. Thông tin phản ánh sẽ được Tổng cục Du lịch và Tổng cục Quản lý thị trường tiếp nhận, xác minh và xử lý.
Ứng dụng này kết nối liên thông với hệ thống thông tin nghiệp vụ của Tổng cục Quản lý thị trường, cho phép hai bên dễ dàng trao đổi thông tin, phối hợp tiếp nhận và xử lý phản hồi của khách du lịch, nhằm bảo vệ quyền lợi chính đáng của du khách.
Ứng dụng "Du lịch Việt Nam an toàn" giúp kết nối 3 chủ thể chính trong lĩnh vực du lịch là khách du lịch, đơn vị cung ứng dịch vụ và cơ quan quản lý nhà nước.
Xử lý nhanh chóng những vấn đề phức tạp
Tính năng phản ánh của ứng dụng "Du lịch Việt Nam an toàn" cho phép Tổng cục Quản lý thị trường nắm bắt nhanh chóng thông tin về hàng giả, hàng kém chất lượng, lừa đảo, ép giá, quảng cáo không đúng thực tế, mất vệ sinh an toàn thực phẩm... và xử lý kịp thời. Điều này góp phần lành mạnh hóa thị trường du lịch trong nước, nâng cao chất lượng dịch vụ và uy tín du lịch Việt Nam.
Ngoài ra, khách du lịch cũng có thể phản ánh chất lượng dịch vụ ngay trên ứng dụng bằng cách đánh giá, đăng tải hình ảnh hoặc video. Mỗi lần đánh giá chỉ được thực hiện cho một lần sử dụng dịch vụ, điều này giúp loại trừ các trường hợp "review" không xác thực.
Bảo vệ quyền lợi du khách và môi trường kinh doanh
Thông qua việc phối hợp giữa Tổng cục Du lịch và Tổng cục Quản lý thị trường, những phản ánh của khách du lịch sẽ được kiểm tra và xử lý theo quy trình. Điều này góp phần bảo vệ quyền lợi cho khách du lịch và đồng thời tạo môi trường kinh doanh lành mạnh cho các đơn vị cung cấp dịch vụ.
Sự ra mắt chính thức của ứng dụng "Du lịch Việt Nam an toàn" đánh dấu một bước tiến mới trong việc kết nối các chủ thể trong lĩnh vực du lịch, bao gồm khách du lịch, đơn vị cung ứng dịch vụ và cơ quan quản lý nhà nước. Mô hình này tạo ra sự đột phá, giúp ngành du lịch phát triển mạnh mẽ và bền vững hơn.
Hãy cùng tải và trải nghiệm "Ứng dụng du lịch Việt Nam an toàn" để cùng nhau bảo vệ quyền lợi của mình và đóng góp vào sự phát triển của ngành du lịch Việt Nam.
